物流系统：将信息化上升为企业战略

十五年前，联想集团实施信息化战略，引入著名的ERP系统-SAP R/3系统，并全面进行物流信息化改造，在北京、上海建设了大型自动化立体仓库。物流信息化(www.56xt.cn)实施之后，联想出具年度财务报表的时间，由原来的27天缩短至1天，库存周转天数由原来的21天减少至7天。这为其后联想借北京奥运会之机，拓展业绩与品牌，一跃成为享誉国内外IT界的世界500强企业，奠定了基础。

然而，不是所有企业都如此幸运。国内大规模实施企业信息化建设20多年间，有很多企业崛起，也有很多不幸倒下——他们在追赶信息化的过程中，逐渐迷失了方向。大多数企业战略与物流信息化脱节严重，盲目建设的问题突出。所以，企业需要反思问题根源，加快物流信息化进程。

思想观念影响大

分析众多“脱节”原因，其关键在于思想观念，主要表现为三个方面：

首先，大多数企业不能适应信息化时代剧变的节奏。信息化建设应该而且必须是一个渐进和不断完善的过程，物流信息化建设也是如此。但很多企业在实施时，认为信息化建设是一劳永逸的事。这使得企业投入没有可持续性，应对变化时，也显得被动。

其次，企业家对信息化建设在认知上有严重局限性和偏差。有几种极端的情况，突出表现在“无用论”和“实用论”两个方面。“无用论”认为信息化只是一种摆设，持这种观点的企业在医药物流企业中非常多，他们认为信息化只是应付GSP认证，没有别的用处“实用论”者过于急功近利，认为信息化今天实施，明天就要见成效，甚至是大成效，稍有挫折就全盘否定，这种情况在中小型物流企业中常见，似乎他们并不知道信息化是企业发展的必由之路。此外，还有一种“有害论”更加极端，是指企业家认为信息化建设对自己不利，不愿意放弃手中的权利实现管理的现代化。

第三，企业家对于企业战略与信息化的关系认识错位。企业在实施信息化的过程中，最忌讳没有将信息化与企业的战略目标有机结合，人云亦云，盲目跟风。这一点尤其在选择信息系统时，表现极为突出。

同时，对物流的本质认识不清楚，定位不准确，或心存疑虑，也是信息化建设与企业的战略目标“脱节”的原因之一。

发展需要集约化

科学地讲，企业物流信息化(www.56xt.cn)建设必须上升到一定的高度，并通过挖掘物流本质，理解如何提高效率和降低成本，才能更大限度地发挥作用。那么，如何将其上升到供应链管理的高度，帮助企业实现准确定位和发展目标就显得十分重要。我国近期出台的《物流业发展中长期规划》（简称《规划》），为破解物流信息化建设中的困局，指出了方向。

《规划》指出，到2020年基本建立现代物流服务体系，提升物流业标准化、信息化、智能化、集约化水平。其中，集约化发展成为一剂良药。我国未来物流产业发展，也必定朝着集约化方向发展，过去“小而全”的企业模式必将淘汰。

面对这种局面，广大的中小物流企业需要谋求新发展策略。

一是组织联盟。建立联盟应是一种可供选择的模式，在医药连锁行业实际上已经开始实施，并已取得初步成果。联盟可以在统一采购和统一物流配送方面发挥集团企业才能取得的优势，这是显而易见的。

二是发展三方物流。我国三方物流发展速度远远赶不上物流本身发展的速度，事实上，三方物流应是中小型企业物流解决方案的首选。在一定程度上，三方物流甚至比大型企业自身的物流服务还具有优势。主要就体现在集约化、应对季节波动、管理成本、逆向物流等方面。

三是强化自身特色。随着电子商务的快速发展，未来物流的需求将沿着个性化、拆零化的方向发展。如何使自身在服务方面具有个性，也是中小物流企业的生存之道。如个性化服务，可以体现在“冷链”、“贵品”、“个性化需求”等方面。

掌握了集约化发展路径和策略，企业做大做强，就具备了先决条件。而物流信息化实施，也体现出集约化特点。过去封闭的经营模式将被彻底打破，信息化将是企业融入社会的必备条件。无论是联盟中的信息交流，还是三方物流中的信息化接口，都要满足标准化要求。对于物流企业来说，物流信息化是现代物流的支柱，不可或缺。

深度结合促成长

伍强科技长期致力于物流装备和物流信息系统研究，在实施的100多个物流系统中，对实施信息化建设体会深刻。以实施的物美商业集团为例，在整个物流的发展过程中，企业战略始终没有变化，即紧跟零售行业的龙头企业WALMART的发展战略，重视企业信息化建设和物流系统建设，因此取得了巨大成功。

物美于2007年开始信息化实施，采用国际著名的信息系统-SAP R/3系统作为企业信息管理系统，并在2008年启动物流系统，成功完成了现代物流体系的建设。在电子商务大肆侵吞线下传统零售业务的大背景下，物美每年仍保持了9%以上的增长速度，尤其是生鲜产品，每年保持超过30%的增长，这在整个行业中是绝无仅有的。目前，物美生鲜产品北京市场占有量从过去的不到1%，达到了今天的20%以上。

从上述分析和物美的成功案例中看出，企业战略与信息化建设的深度结合尤为重要的，物流信息化实施事关企业生死存亡，它与战略发展充分结合，才能克服认识上、思想上、执行中的诸多问题，避免整个信息化实施的盲目性，提高实施效率。同时，企业应顺应国家信息化战略，以及社会化、集约化发展的趋势，与时俱进，各自形成核心优势，不断发展壮大。

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