中小企业中的物流管理信息系统

1. 引言 
中小企业在国家经济中具有举足轻重的作用。随着全球化电子商务时代的来临，中小企业的竞争表现为如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求，提高企业运作效率和降低成本。英国论文格式在中小企业中建设物流管理信息系统是中小企业发展的必然趋势，更是提高国家经济管理现代化的必由之路。什么是物流管理信息系统？中小企业怎么去成功建设物流管理信息系统已经成为一个急需研究的问题。 2. 物流管理信息系统的结构、功能和特点 2.1物流管理信息系统的结构 
物流管理信息系统是企业管理信息系统中的一类，是计算机管理信息系统在企业物流管理领域的应用。物流管理信息系统可以理解为通过与物流活动相关信息的加工处理来达到对物
流、资金流的有效控制和管理，同时为企业提供信息分析和决策支持的人机交互系统。[1]
 2.2物流管理信息系统的功能 
物流管理信息系统具有集成化、规模化、标准化、实时化、网络化、智能化等特点。物流管理信息系统是利用信息技术，通过信息流将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的，基本资源的调度也是通过信息资源的共享来实现的，因此组织物流活动必须以信息为基础。为了使物流活动正常而有规律的进行，必须保证物流信息的畅通。物流信息的网络化就是要将物流信息通过现代信息技术使其在企
业内、企业间乃至全球达到共享的一种方式。[2]
 3. 中小企业物流管理信息系统的现状分析 
目前，在我国1000万家中小企业中，实施信息化的比例还不到10％，甚至有些企业仍然采用纯手工操作。而在这之中，小型企业的信息化缺陷尤为明显。不是他们没有先进的物流设备，也不是他们没有叉车，而是他们没有一个好的物流管理信息系统。物流硬件设备犹如人的身体，那么物流软件解决方案则构成了人的智慧与灵魂，灵与肉的结合才是完整的人。同理，要想构筑先进的物流系统，提高物流管理水平，单靠物流设备是不够的。而用一个简单的EXEL软件来管理库存是远远不足的。 
中小企业物流管理信息系统建设还处于初级阶段。在企业里大多数管理业务需要电子数据管理系统的支持，但中小企业自己应用物流管理信息软件的情况要远远低于大企业。中小企业典型的信息系统是缺少一个贯穿始终的信息集成，而这一点对实现做为交叉职能的物流具有重大意义。 
虽然有些中小企业物流管理也采用了电子数据管理系统，但是中小企业通常缺乏关于物流的精确信息，很多中小企业提供的信息很难让人满意。物流供应发生中断给很多企业提出了一个问题，是否大多数产成品和半成品都需要高库存。这样将造成资金积压，增加中小企业经
营成本[3]
。 
出现这样问题的原因有管理方面的，也有技术方面的因素。具体如下： 
第一，管理层忽略物流，管理层把注意力放在销售和生产上，认为只有卖出更多的产品和节省生产成本才是挣钱的地方，因而忽略了物流。事实上物流是第三利润的源泉，是降低成本的地方。库存持有成本不公对公司保持的所有物流策略，包括缺货和相关的客户服务成本都有直接影响，而且与其他物流成本，如运输和客户服务成本有一种均衡关系。伴随着生产作业流程，产生了大量的物流信息。一旦这些信息流动不畅，就会影响生产作业，造成许多不
良现象产生。物流管理信息系统可以说是提高工作效率，减少库存，提高为顾客服务水平的重要手段。 第二，中小企业业务人员对如何运用信息化手段提高业务和管理水平缺乏足够的知识经验和运作思路，而且信息化人才缺乏，尤其是既懂业务、又懂技术的人才十分匮乏。这两个方面导致物流信息化的实施与推进困难，需要高层领导的领导力与执行力。尤其在系统试行阶段，对员工的应用操作及规范管理均需要铁腕。但在实际工作中，往往并不得力。 4. 中小企业中在建设物流管理信息系统的措施 中小企业在应用物流管理信息系统时，为何会出现以上问题？跟中小企业自身的特殊情况分不开。中小企业财力有限，人才缺乏，在建设物流管理信息系统时，要量力而行。有效的物流管理需要适当的管理流程、人员和软件技术。故要达到最有效地应用物流管理信息系统，中小企业必须了解自身的具体问题，然后想方设法解决。现提出以下措施： 4.1选择合适物流管理信息软件 
中小企业在建设物流管理信息系统时，选择应用软件不可贪大求全，看到大企业用的软件，便盲目跟从，拥有不必要过多功能，而又缺少需要的务实功能。功能过多，使企业成本增加，功能太少，又满足不了企业经营管理需要，这两个方面都是不利于中小企业的发展。因为在物流经营管理中，不同条件的企业，管理运作方式不同。中小企业要根据企业自身的特殊情况如企业规模、战略定位、行业、顾客的要求、竞争形势等制定一个按照自身特殊要求量身订做的物流管理信息系统，对贯彻物流管理是极为重要的。中小企业的物流管理信息化成功与否，所选择的专业物流软件是关键所在。 4.2调整优化管理组织 
今后的物流管理，也不能仅依赖过去保守的管理方法，必须导入革新的理念，确立跨职能甚至跨企业的绩效评价体系。物流应该流动，不应只放在仓库和工厂里，要从“静态物流”的管理转向“动态物流”的管理，从管理物流转向管理信息，从“实物物流”转向“虚拟物流”。中小企业领导必须积极参与物流信息化项目的战略制定与规划，需要学习如何进行物流信息化总体设计与规划，使用信息技术来改造业务流程的最佳实践。中小企业要高度重视物流，成立物流部门，制定物流部门的工作职责。 4.3加强员工的培训 
由于物流信息化工作具有较强的技术性和专业性，引进物流管理信息新系统，必须要有相应的人员来操作、管理及维护，因此人员培训是在应用物流管理信息新系统时应着重考虑的。到目前为止中小企业忽视的一个主要物流问题就是缺乏专门训练的合格的员工。因而需要组织企业进行物流信息化建设的员工要具有较高的素质，具体包括良好的计算机相关专业的教育与实践背景，较好的管理与组织能力，同时他还要十分熟悉所在企业的业务流程、经营模式和发展战略，并且能够对企业的经营发展需要什么样的信息系统有正确、全面的认识。为了能够有效地进行物流管理信息系统建设，较高素质的合格职员是必不可少的，故必须加强员工的培训。 
5. 物流管理信息系统在中小企业中应用的意义 
买方市场的确立与市场的饱和趋势迫使企业继续缩短产品的生命周期，并用更小批量提供更加多样化的商品，这里要求对实现物流成果的过程进行创新。中小企业较少透明的传统管理方法对于将来完成产品，流程的多样化是远远不够的。中小企业必须对顾客群和供应商的压力及时做出反应，否则，反应迟疑就无法建立竞争优势。所以中小企业必须建立物流管理信息系统，不然将被淘汰出局。这样，通过物流管理信息系统建设可以提高中小企业的服务效率，带来巨大的经济效益，具体表现在以下几个方面： 
第一，可以减少服务时间，提高运作效率。物流信息化可以显著减少确定产品及所在位置的时间，优化物流的行走路线，提供灵活有效的分拣方式，减少和避免重复单据录入的工作，降低误差。 
第二，增强企业的反应能力。通过对物流信息的及时掌握，中小企业可以在几乎不延时的情况下迅速掌握客户的市场情况，为客户服务的情况，加快反应速度，根据业务利润率选择客户，经营上有更大的主动权。 
第三，可以有效地降低成本。通过信息化手段，可以准确地掌握所以物流的状态和位置。在加强客户服务水平的同时，可以降低安全库存的数量，减少货物的积压，这样，中小企业的利润就增加了。 
第四，能够增强企业信息的透明性，减少由于信息不对称造成的管理人员被动行为。 
第五，有利于形成新的利润源物流信息化建设，英国论文格式有助于实现物流的实时上网，
促进电子商务的发展，形成信息流、商流、物流资金流的统一，从而为企业产生新的利润[4]
。 6. 物流管理信息系统实例 6.1中小型铝加工企业情况 
中小型铝加工企业一般都是设备比较先进，具有一支高素质技术人员队伍，年厂几千万元以上的现代化冶金企业。由于铝加工企业是流程型企业，生产规模大，品种多，原材料成本高，流动资金大。随着生产规模和经营范围的不断扩大，产品品种不断增加，生产数量成倍增长，靠传统的管理模式管理物流已经不能适应企业的发展。如何从库存历史数据和企业销售情况、采购情况、生产情况中准确地掌握物流信息情况为领导决策提供依据等方面已经不是手工劳动能够胜任的了。为了提高企业管理效率，加速企业内外的物流信息流通，及时掌握市场动态，加强企业的竞争能力，中小型铝加工企业必须进行物流管理信息系统建设。 6.2中小型铝加工企业建设物流管理信息系统的目的 
中小型铝加工企业建设物流管理信息系统的目的主要是为了加速实现企业内部物流信息化管理。具体目标如下： 
①建立适合生产管理子系统实施的流程规范，根据国家和企业标准完善产品名称、品种、规格、性能和质量等的编码工作，解决由于原材料的一料多用、规格的变化多样情况下产品个体编码的唯一性和生产流程的对应关系，实现对各个子产品在生产过程中的动态跟踪，及时反映每个工序的生产情况以及投入产出的各类数据，从而提高生产计划过程中产品数据查询统计效率。 
②建立原材料库存与采购管理子系统，及时掌握采购情况与原材料库存情况。 ③建立成品与销售管理子系统，掌握成品信息，实现销售情况管理。 
④建立财务管理子系统，资金是企业的命脉，因为物资占用很大的资金，所以必须将物流与财务联系起来，才能高效地进行企业经营。要实现上述目标的基础是：各部门之间必须衔接好，搞好基础数据的收集、整理工作，这些工作的完成将会使物流管理信息系统的实施事半功倍。所以，企业高层领导必须重视。先全局考虑，并及时考虑可控和不可控因素，尽量利用已有的信息资源，然后再分步，分块实施，同时必须提高职工对计算机信息管理的适应性，以及对其重要性的认识，从而保证实施后数据的准确性、高效性和实时性。这样才能达到在计算机平台上实行扁平化管理。 
6.3中小型铝加工企业物流管理信息系统的结构 
在充分分析中小型铝加工企业目前实际情况和需要之后。 6.4中小型铝加工企业物流管理信息系统的编程实现 
由于本系统要求具有实时性，这就要求采取集中的数据存储管理模式。系统的开发平台为Microsoft应Web服务时代的应用开发环境而推出的Microsoft。开发程序为Visual FoxPro 7.0。数据库系统为Microsoft SQL Server 2000。本系统的开发和研究与企业的实际情况
紧密结合，在投入最小的基础上，充分利用企业的现有设施，将系统发展到一个新水平，提高了企业的生产效率。 7. 结束语 
我国绝大部分的中小企业处在物流管理信息系统建设的初级阶段，中小企业要想在比较短的时间内利用物流管理信息系统来提升企业管理水平，就要认清自身企业中存在的问题，找出适合企业模式的物流管理信息系统模式。建设物流管理信息系统是中小企业发展的必然趋势，中小企业必须以物流管理信息系统来进行生产各要素的有效整合来提升中小企业的综合竞争力。

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